Мы отправляем ваши заказы только проверенными курьерскими службами. Доставка осуществляется на указанный Вами адрес при формировании заказа. Также Вы можете уточнить у операторов call-центра наличие пунктов самовывоза в Вашем городе и самостоятельно получить посылку и примерить выбранные товары в клиентской зоне курьерской службы в течение 7 дней с момента ее поступления в город.

Самовывоз

Санкт-Петербург – временно приостановлен.

Москва и Московская область – временно приостановлен.

Курьерская доставка

При выборе способа оплаты заказа "Наличными или картой курьеру" вы имеете возможность примерить товар в размере трех позиций и оплатить только понравившиеся вам вещи.

Если после примерки вы по какой-либо причине захотите отказаться от заказа, вы возвращаете товар курьеру, оплачивая при этом только стоимость доставки.

При выборе способа оплаты заказа "Оплата перед дставкой" возможность примерки отсутствует, курьер только доставляет и вручает вам заказ. При выборе способа оплаты заказа "Оплата перед доставкой" действует скидка в размере 5%, которая применяется автоматически,а итоговая сумма озвучивается оператором поддержки.

^{*скидка 5% не действует при заказе в Санкт-Петербурге, Москве и Московской области.}

СРОКИ И СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ

Регион	Сроки	Стоимость при выкупе менее 30 000	Стоимость при выкупе более 30 000
Москва	1 день	500 руб.	БЕСПЛАТНО
Санкт-Петербург	2­-­3 дня	500 руб.	БЕСПЛАТНО
Московская область (в пределах ЦКАД)	2­-­3 дня	1000 руб.	БЕСПЛАТНО
Вся Россия	1­-­14 дней	1500 руб.	БЕСПЛАТНО
Все страны СНГ и Таможенного союза	1­-­14 дней	2000 руб.	БЕСПЛАТНО

^{*доставка во все страны СНГ и Таможенного союза доставка осуществляется только в случае полной предоплаты}

Экспресс-доставка

В нашем интернет-магазине действует услуга экспресс-доставки. Доставка осуществляется курьерской службой по Москве и Московской области. О сроках и стоимости уточняйте у оператора по телефону 8 800 100 90 22. Экспресс-доставка в тот же день возможна только для заказа сделанного до 11:00 утра по Московскому времени.

Срок хранения заказа в городе получателя

Срок хранения заказа составляет 5 рабочих дней с момента прибытия в отделение доставки города получателя. В Москве срок хранения заказа составляет 3 календарных дня с момента прибытия в отделение доставки.

ВОЗВРАТ ТОВАРА ПОСЛЕ ПОКУПКИ

Вы можете осуществить возврат товара в течение 7-ми календарных дней после получения заказа. Для этого вам необходимо:

• поставить в известность о вашем решении нашего оператора по телефону 8 800 100 90 22 (звонок по России и Казахстану бесплатный)
• отправить по электронной почте заполненное заявление на возврат и копию страницы вашего паспорта (разворот с фотографией)
• для клиентов из регионов России необходимо обратиться в службу поддержки и отправить товар Почтой Росии согласно инструкциям которые предоставит оператор службы возврата.
• клиентам из Москвы и Московской области необходимо обратиться в службу поддержки и согласовать дату визита курьера для передачи ему товара.
• дождаться курьера и передать ему товар.
• денежные средства будут возвращены вам на вашу банковскую карту в течение 20 дней после получения и проверки вашего товара, но сроки зачисления средств на счет зависят от условий вашего банка.

Обращаем ваше внимание на то, что возврату подлежит только товар надлежащего качества при условии сохранности его товарного вида, оригинальной упаковки (в том числе бирок, пломб, ярлыков), а также потребительских свойств и документа, подтверждающего покупку. Товары, приобретенные в комплекте, необходимо возвращать в полной комплектации. Согласно Закону «О защите прав потребителей» и Постановлению Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 г. нижнее белье, купальники, товары интимного характера, ароматические свечи обмену и возврату не подлежат.